Podmienky ochrany osobných údajov

Identifikácia prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ: RiseOn, s.r.o., IČO 35835290, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 26451/B

Sídlo: Osvetová 24, 821 05 Bratislava – mestská časť Ružinov

Kontaktný e‑mail: riseon@riseon.sk

Telefón: 0907 798 605

Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach www.riseon.sk

Pri poskytovaní našich služieb, predaji tovaru a prevádzkovaní našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje.

Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) („GDPR“).

I. Spracúvanie osobných údajov

1. Spracúvanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára

Pokiaľ nás kontaktujete v súvislosti s našimi produktami a službami, budeme pracovať s Vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite a to hlavne prostredníctvom kontaktného formulára. Sú to osobné údaje v rozsahu: meno a priezvisko a e‑mail.

Z akého dôvodu?

Na základe zaslaných osobných údajov Vás následne budeme kontaktovať v súvislosti s našou ponukou tovaru a služieb.

Právny základ

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť.

Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami komunikovať za účelom uzatvorenia zmluvy o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

Doba spracúvania

Pokiaľ nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, Vaše osobné údaje budeme spracúvať najdlhšie 1 rok od našej poslednej komunikácie, aby sme mohli zodpovedať Vaše otázky a prípadné nároky.

2. Spracúvanie osobných údajov v prípade nákupu

Pri nákupe spracúvame osobné údaje potrebné na uzatvorenie zmluvy o poskytnutí našich tovarov alebo služieb. Ide najmä o fakturačné údaje: meno, priezvisko, adresu, e‑mail, telefónne číslo, fakturačné údaje (napr. IČO/DIČ, ak ste podnikateľ), údaje o objednanom tovare alebo službe, informácie o platbách a IP adresu.

Z akého dôvodu?

Údaje potrebujeme na splnenie našich povinností zo zmluvy – dodanie tovaru alebo poskytnutie služieb. Kontaktné údaje využijeme aj na informovanie o stave Vašej objednávky, reklamáciách či otázkach, i na účtovné a daňové účely.

Právny základ

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti.

Doba spracúvania

Počas trvania zmluvy a následne 10 rokov od dodania tovaru alebo služby (z dôvodu zákonných povinností v dani a účtovníctve).

3. Newsletter (komerčná komunikácia)

Ak ste si u nás zakúpili tovar alebo služby a neodmietli ste zasielanie marketingových oznámení, budeme Vašu e‑mailovú adresu používať na zasielanie našich marketingových oznámení.

Právny základ

Článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa na marketingovej komunikácii so zákazníkmi.

Doba spracúvania

3 roky od Vášho posledného nákupu. Ak nechcete ďalej dostávať marketingové oznámenia, môžete sa kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e‑mailu, alebo nás kontaktujte na riseon@riseon.sk

II. Kto sa k údajom dostane?

Vaše osobné údaje zostanú u nás. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré majú prístup k Vašim osobný údajom z dôvodu toho, že nám pomáhajú s chodom nášho e-shopu. Sú to:

prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet (spoločnosť Shoptet a.s., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, Česká republika, IČ: 289 35 675, zapísaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel B vložka 25395
Dopravné a kuriérske spoločnosti: Packeta, DPD – na doručenie objednaného tovaru.
Poskytovatelia platobných služieb: banky a platobné brány (napr. GoPay, Stripe, PayPal) – na spracovanie Vašich platieb.
Poskytovatelia e‑mailových a marketingových služieb: Shoptet alebo obdobné platformy – na zasielanie newsletterov a marketingovej komuniká
Marketingové agentúry a reklamné siete: ak využívame externé marketingové služby.
IT a hostingové služby: zaisťujú technické fungovanie e‑shopu a ukladanie dá

Osobné údaje môžu byť poskytnuté aj orgánom verejnej moci (súdom, daňovým úradom), ak to vyžadujú právne predpisy. Spracúvanie prebieha výlučne v rámci Európskej únie.

III. Čo by ste ďalej mali vedieť

Zodpovedná osoba: v našej spoločnosti nemáme vymenovanú zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov. Automatizované rozhodovanie: u nás nedochádza k rozhodovaniu založenému na automatickom spracúvaní údajov ani profilovaniu. Ak máte otázky, kontaktujte nás na riseon@riseon.sk

IV. Používanie súborov cookies

Cookies sú textové súbory s malým množstvom informácií, ktoré sa pri návšteve našich stránok ukladajú do Vášho zariadenia a umožňujú efektívnu navigáciu, zapamätanie preferencií či zobrazovanie prispôsobenej reklamy.

Niektoré cookies (technické) sú nevyhnutné, iné (analytické a marketingové) používame len so súhlasom

Na webových stránkach používame nasledujúce cookies:

Nevyhnutné cookies: sú potrebné na prevádzku webových stránok, umožňujú napríklad prihlásiť sa do zabezpečených častí stránok a ďalšie základné funkčnosti stránok. Táto kategória cookies sa nedá zakázať.
Analytické/štatistické cookies: umožňujú nám napríklad rozpoznať a zistiť počet návštevníkov a sledovať, ako naši návštevníci používajú webové stránky. Pomáhajú nám zlepšovať spôsob, akým stránky fungujú, napríklad tak, že umožňujú používateľom ľahko nájsť to, čo hľadajú. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.
Reklamné cookies: používajú sa na sledovanie preferencií a umožňujú zobraziť reklamu a ďalší obsah, ktoré najlepšie zodpovedajú vášmu záujmu a online správaniu. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.

Upozorňujeme, že tretie strany (vrátane napr. poskytovateľov externých služieb) môžu taktiež používať cookies a/alebo pristupovať k údajom zhromažďovaným cookies na webových stránkach.

Na webovej stránke používame najmä tieto typy cookies:

Technický názov

Vydavateľ

Účel a popis cookies

Doba trvania

ShoptetSessionId

Shoptet a.s.

technická cookie na udržiavanie aktívnej session

relačná (po ukončení session sa zmaže)

_ga

Google LLC

analytická cookie Google Analytics – meria návštevnosť

14 mesiacov

_fbp

Meta Platforms Ireland Ltd.

marketingová cookie pre Facebook Ads – zobrazenie personalizovanej reklamy

90 dní

Upozornenie: Konkrétne názvy cookies a ich doby trvania sa môžu meniť, aktuálny zoznam nájdete v nastaveniach cookies na našej stránke. Súhlas vyjadrujete zaškrtnutím v cookie lište; môžete ho kedykoľvek odvolať zmenou nastavení prehliadača.

V. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov

Nariadenie GDPR vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a chcieť informácie, aké Vaše osobné údaje spracúvame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, poprípade požadovať obmedzenie spracúvania, môžete požadovať kópiu spracúvaných osobných údajov, požadovať po nás v určitých situáciách výmaz osobných Podľa GDPR máte právo na prístup k spracúvaným údajom, právo na opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenos údajov, právo namietať spracovanie a právo kedykoľvek odvolať súhlas.

Môžete si u nás vyžiadať kópiu spracúvaných údajov, prípadne podať námietku proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Ak sa domnievate, že s údajmi nezaobchádzame správne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu – Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, tel. +421 232 313 214, e‑mail: statny.dozor@pdp.gov.sk) alebo sa obrátiť na súd.

Tieto zásady sú účinné od 28. septembra 2025 a budú priebežne aktualizované v súlade s právnymi predpismi.